Obchodné podmienky

OBCHODNÉ PODMIENKY

Kids in da House
Spoločnosť AT-INVEST spol. s.r.o. IČO: 35 720 433
IČ DPH: SK2020209851
so sídlom Rybničá 40, 831 06, Bratislava, Slovenská republika, spoločnosť zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka číslo 14898/B

Internetový obchod: Kidsindahouse.eu

E-mail: info@edenvoyage.eu

Telefon: +421 903 044936

Tieto obchodné podmienky spoločnosti AT-INVEST spol. s.r.o. pre predaj tovaru a služieb platí pre internetový obchod umiestnený na webovej stránke kidsindahouse.eu a skladajú sa z následujúcích článkov:

Článok 1. - Všeobecné ustanovenia
Článok 2. - Objednánie tovaru - Ceny, platba a dodánie
Článok 3.a – Zásady zrušenia
Článok 3.b - Odstúpenie od kúpnej zmluvy uzatvorenej pomocou prostriedkov komunikácie na diaľku
Článok 4.a – Záručné podmienky
Článok 4.b – Reklamačný poriadok
Článok 5. - Záverečné ustanovenia

 

Článok 1.
Obecné ustanovenia

1. Predávajúcim je obchodná spoločnosť AT_INVEST spol. s.r.o., IČO: 35 720 433, IČ DPH: SK2020209851; so sídlom Rybničá 40, 831 06, Bratislava, Slovenská republika, spoločnosť zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka číslo 14898/B (ďalej len “Predávajúci”).
2. Internetový obchod je prodávajúcim prevádzkovaný na webovej stranke kidsindahouse.eu (ďalej len „e-shop“), a to prostredníctvom webového rozhrania obchodu (dalej len "Rozhranie").
3. Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán uzatvárajúcich kúpnu zmluvu (ďalej len "Kúpna zmluva") uzavretou medzi predávajúcim a akoukľovek fyzickou osobou, ktorá si objedná výrobky, či služby (ďalej len "Kupujúci"popr. "Vy") prostredníctvom e-shopu predávajúceho. Tieto obchodné podmienky ako také tvoria spolu so Zásadami ochrany osobných údajov nedeliteľnú súčásť kúpnej zmluvy.
4. Používaním e-shopu kupujúci prijíma Zásady ochrany osobných údajov, ktoré sa vzťahujú na všetky informácie zadané predávajúcemu prostredníctvom rozhrania a ktoré môžu byť behom tohoto procesu shromažďované podľa platných zákonov.
5. Kupujúcí odoslaním objednávky potvrdzuje všetky následujúce skutočnosti (a-d) a to, že kupujúci:

      (a) je plnoletá osoba, alebo získala povolenie od opatrovníka k zadaniu objednávky,
      (b) je oboznámená s týmito podmienkami a veškerými doplňujcími dokumentmi,
      (c) je zpôsobilá uzavrieť právne záväznú dohodu a
      (d) súhlasí so zhromažďováním a zpracováním osobních údajov v rozsahu plnenia predmetu uzatvorenej kúpnej zmluvy.

 

Článok 2.
Objednávanie produktov - cena, platba a doručenie

1. Rozhranie poskytuje informácie o poskytovanom tovare a službách vrátáne cien jednotlivých produktov. Ceny sú uvedené vrátane DPH a všetkých súvisiacich poplatkov.
2. Veškerá prezentácia tovaru na rozhraní je len informatívna a predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu na tento tovar. Ustanovenie § 1732 odst. 1 písm. 2 občianského zákonníka sa nepoužije.
3. Ceny produktov sú platné v momente odoslania objednávky s výnimkou zrušenia zo strany predávajúceho (viď. čl. 3.a Zásady zrušenia objednávky).
4. Zpôsoby doručenia a ích podmienky sú uvedené v sekcii "Doprava a Platba" v Rozhraní. Doručenie zaišťuje predávající na území Evropské unie. Náklady na dopravu sa môhžu lišit podľa zpôsobu dopravy. Konkrétny zpôsob dodania si volí kupújúci s aktuálnym ceníkom dostupným v sekcii "Košík".
5. Zpôsoby doručenia a ich podmienky sú uvedené v sekcii "Doprava a Platba". Predávajúci neakceptuje žiadne iné platobé metódy než tie, ktoré sú uvedené v vyššie uvedenej časti a sú dostupné v sekcii “Košík” a nenesie zodpovednosť za žiadne škody, ktoré by mohly mať za následok, že by sa kupujúci pokúsil zaplatiť iným zpôsobom.
6. Kupujúci súhlasí s použitím komunikačních prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzavřetím kúpnej zmluvy a predávajúci nenesie zodpovednosť za náklady vzniknuté kupujúcemu v súvislosti s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy (náklady na pripojenie k internetu, telefónne poplatky, atď.).
7. Pre objednanie produktov vyplní kupujúci objednávkový formulár v sekcii “Košík” Objednávkový formulár obsahuje hlavne informácie týkajúce sa (a-d):

      (a) objednávaného tovaru (kupujúci vloží tovar do elektronického "Košíku" v rozhraní a v „Košíku“ si môže vybrať doplnkové služby),
      (b) zpôsobu úhrady kúpnej ceny,
      (c) požadovaného zpôsobu doručenia so súvisiacími nákladmi a
      (d) dodatočných služieb (pokiaľ sú použiteľné) a súvisiacich nákladov

(ďalej len "Objednávka", alebo "Zadanie Objednávky").

1. Kúpna zmluva nadobúda platnosť okamyhom, kedy kupujúci obdrží od predávajúceho e-mail "potvrdenie objednávky" spolu s podkladmi v trvalej podobe.
2. Kupujúcí môže tiež spraviť objednávku e-mailem, telefonicky, alebo iným spôsobom komunikácie na ďiaľku za podmienok uvedených v rozhraní (na webe e-shopu). Bez ohľadu na spôsob, akým bola objednávka zadaná, je platná až po obdržaní e-mailu "Potvrdenie Objednávky" Kupujúcim (viď. článok 2. (8)).
3. Kupujúci zaplatí predávajúcemu kúpnu cenu produktov spoločne s nákladmi na dopravné a balné v zmluvnenej výške, pokiaľ nie je vyslovene uvedené ináč.
4. V prípade omeškania dodávky bude kupujúci o tejto skutočnosti informovaný e-mailem. V opačnom prípade obdrži kupujúci e-mail s potvrdením, že jeho objednávka bola odoslaná.
5. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a meniť osobné údaje zadané do objednávky tak, aby mohol opraviť prípadné chyby vzniknué pri vyplňovaní objednávkového formulára, alebo i zrušiť objednávku (viď. čl. 3.a Zásady zrušenia objednávky). Predávajúci nenesie zodpovednosť za neobdržanie, alebo nepřijatie objednávky, alebo za obdržanie nesprávnych informacií, hoci už poskytnutých úmyselne, či neúmyselne.
6. Kupujúci akceptuje skutočnosť, že predávajúci môže vyhlasovať marketingové akcie "Darček k nákupu".
7. Predávajúci môže kupujúcim vydať následujúce zľavové kódy (a-b):

      (a) "Kód hodnotové zľavy" oprávňuje registrovaných a přihlášených kupujúcich k uplatneniu zľavy v pevnej hodnote pri zadávaní objednávky. Akonáhle je kód aktivny, v košíku bude kúpna cena znížená o zadanú pevnú hodnotu zľavy. V prípade uplatnenia kódu pri nákupe viacerých položiek bude zľava uplatnená na každú položku samostatne a v pomere jej výšky ku kúpnej cene objednaného tovaru.
      (b) "Kód percentuálnej zľavy"oprávňuje registrovaných a přihlásených kupujúcich k uplatneniu percentuálnej zľavy pri zadávaní objednávky. Akonáhle je zľavový kód aktivny, v košíku bude cena tovaru znížená úmerne zadanému percentu zo zľavy. Zľavový kód sa vloží do poľa "Vložiť zľavový kód," v sekcii Košík. Zľavy poskytnuté predávajúcim kupujúcemu sa nedajú vzájomne kombinovať..

1. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru, ako zaplatením celej kúpnej ceny tovaru, tak jeho prevzatím od predávajúceho, alebo po vzájomnej dohode s treťou osobou.

 

Článok 3.a
Zásady zrušenia objednávky

1. Kupujúci môže zrušiť objednávku telefonicky (+421 903 044936), alebo e-mailom info@edenvoyage.eu až do okamihu, lež predávajúcí zaistí dopravu ku kupujúcemu. V písomnom zrušení objednávky prosím uveďte číslo objednávky. Číslo objednávky je uvedené v potvrdení objednávky, zaslaném na zadanú e-mailovou adresu po prijatí objednávky a v prehľade objednávok v uživatelskom profile kupujúceho (viac o uživatelských profiloch viď. Zásady ochrany osobných údajov).
2. Predávajúcí si vyhrazuje právo zrušiť objednávku, alebo jej časť v ktoromkoľvek z následujúcích prípadov (a-e):

      (a) tovar sa už nevyrába, alebo nedodáva;
      (b) dodávateľ výrazne zmenil cenu;
      (c) v prípade zjavnej chyby v cene tovaru (t.j. cena sa zjavne líši od obvyklej ceny pre tento typ tovaru). Zjavnou chybou v cene tovaru je napr. cena o 60 % nižšia, než je cena obvyklá pre tento druh tovaru;
      (d) poskytnuté fakturačné údaje nie sú správne, alebo sa ich nedá overiť;
      (e) prodávajúcí nedodáva na uvedenú dodaciu adresu.
Ak taká situácia nastane, predávajúci bezodkladne o tom informuje kupujúceho za účelom dohody o dalšom postupe.

1. Predávajúci si vyhrazuje právo neprijať objednávku, alebo odstúpiť od kúpnej zmluvy (Komerčný predaj tovaru ponúkaného spoločnosťou AT-INVEST nie je povolený. Predávajúcí si vyhradzuje právo neprijať objednávku, alebo odstúť od kúpnej zmluvy, pokiaľ sa dozvie o úmysle kupujúceho tovar ďalej komerčne predávať.).

 Článok 3.b
Odstúpenie od kúpnej zmluvy uzavtvorenej pomocou prostriedkov komunikácie na diaľku

1. Kupujúci je oprávnený čiastočne, alebo úplne odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu v lehote 30 dní od doručenia tovaru jemu, alebo tretej osobe určenej kupujúcim (inej než prepravcovi). Kupujúci musí v tejto lehote zaslať predávajúcemu oznámenie o odstúpení od smlouvy. Kupujúci potom vráti tovar predávajúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy.
2. Pro odstúpení od kúpnej zmluvy môže kupujúci využit vzor poskytovaný predávajúcim, ktorý tvorí prílohu týchto obchodných podmienok (viď. príloha I). Odstúpenie doporučujeme spraviť tak, že kupujúci zašle jednoznačné oznámenie na e-mailovou adresu info@edenvoyage.eu predávajúceho.
3. Predávajúcí vráti kupujúcemu penažné prostriedky do 14 dní od odstúpenia kupujúceho od kúpnej zmluvy, najskorej však po obdržaní vráteného tovaru prodávajúcim.
4. Pri vrátení tovaru objednaného pomocou zľavového kódu je kupujúcímu vrátená len čiastka zaplatená za vrátenú položku tovaru (viď. čl. 2.(14)).
5. Okrem vrátenia kúpnej ceny má kupujúci v prípade úplného odstúpení od zmluvy nárok na vrátenie nákladov spojených s dodaním tovaru, maximálne však za cenu najlacnejšej prepravy ponúkanej predávajúcim. Náklady spojené s vrátením tovaru nesie kupujúci.
6. Kupujúcí berie na věedomie, že sa nedá mimo iného odstúpiť (a-d):

      (a) od kúpnej zmluvy na dodávku tovaru, ktoré bolo upravené podľa priania kupujúceho;
      (b) od kupnej zmluvy na dodávku tovaru, ktoré podlieha rýchlej skaze, ako i tovaru, ktorý bol po dodaní nenávratne zmiešaný s jiným tovarom;
      (c) od kúpnej zmluvy na dodávku tovaru v uzavretom obale, ktorý spotrebiteľ vyňal a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátit;
      (d) od kúpnej zmluvy na dodávku digitálnych produktov, pokiaľ bol zahájený prístup k digitálnemu produktu.

1. Odstúpenie od kúpnej zmluvy sa dá odmietnuť v prípade, že tovar zakúpil podnikateľ, alebo právnická osoba. V takých případoch se použijú příslušné ustanovenia občianského zákoníku.
2. Kupujúcí berie na vedomie, že pokiaľ bude vrátený tovar poškodený, použitý nad rámec určenia, alebo i čiastočně opotrebovaný, vzniká predávajúcemu voči kupujúcemu právo na náhradu jemu tým vzniknutej škody. Kupujúci berie na vedomie, že výška náhrady škody bude predávajúcim stanovená s ohľadom na stav vráteného tovaru a v prípade, že tovar bude predávajúcim vyhodnotený ako nepredajný, môže byť nárok na náhradu škody predávajúcim jednostranne započítaný proti kupujúcemu.

 

Článok 4.a
Záručné podmienky

1. Všetky tu nespomenuté otázky sariadia občianským zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa v platnom znení.
2. V prípade zakúpenia výrobkov v rámci podnikania sa reklamácia riadí príslušnými ustanoveniami občianského zákonníka v platném znení.
3. Kupujúcí by nemal prevzať poškodenú zásielku od prepravcu a mal by miesto toho kontaktovat zákaznický servis predávajúceho. V prípade prevzatia poškodenej zásielky bude reklamácia riešená s prepravcom.
4. Pri prevzatí zásielky je kupujúci povinný tovar bez zbytočného odkladu skontrolovať a prípadné vady písomne nahlásiť do 24 hodin od prevzatia, pokiaľ je to možné vrátane foto, alebo video dokumentácie, na e-mailovou adresu: info@edenvoyage.eu. Spôsob popisu závady a ďalšie potrebné informácie sú uvedené v článku 4.b Reklamačný poriadok.
5. Predávajúci sa zodpovedá kupujícímu za to, že tovar pri prevzatí nemá vady. Predávajúci zaručuje kupujúcemu, že v dobe prevzetia tovaru kupujúcim (a-e):

      (a) má tovar vlastnosti, ktoré si strany dohodli; ak táto dohoda chýba, má tovar vlastnosti popísané predávajúcim, alebo výrobcom, alebo tie, ktoré kupujúci očakával s ohľadom na povahu tovaru a na základe reklamy predávajúceho, alebo výrobcu;
      (b) sa tovar hodí k účelu deklarovanému predávajúcim, alebo k účelu, ku ktorému sa tovar obvykle používa;
      (c) tovar odpovedá akosťou a prevedením dohodnutému vzorku, alebo predlohe, ak bola akosť, alebo prevedenie určené podľa zazmluvneného vzorku, alebo predlohy;
      (d) množstvo, veľkosť, alebo hmotnosť tovaru zodpovedá dopytu;
      (e) tovar zodpovedá požadavkom právnych predpisov

1. Ustanovenia uvedené vyššie sa nevzťahujú na vadu tovaru predávaného za nižšiu cenu v dôsledku vady na bežné opotrebenie tovaru spôsobené jeho obvyklým užívaním, u použitého tovaru na vadu zodpovedajúcu miere opotrebenia, ktorú tovar mal pri prevzatí kupujúcim, natrhnutí či poškodení pri prevzatí kupujúcim, alebo ak to vyplýva z povahy tovaru.
2. Právo z chybného plnenia sa nevzťahuje na vady vzniknuté v dôsledku používania v rozpore s návodom na použitie, vady vzniknuté mechanickým poškodením alebo prírodnými živlami. Reklamáciu je možné teda uplatňovať iba na vady spôsobené chybou materiálu alebo nesprávnou technológiou výroby.
3. Predávajúci nenesie zodpovednosť za škody spôsobené funkciou alebo poruchou produktu.
4. Kupujúci je oprávnený uplatniť právo zo zodpovednosti za vady spotrebného tovaru v lehote 24 mesiacov od prevzatia tovaru; táto lehota môže byť predĺžená vyhlásením v záručnom liste. V prípade predĺženia záručnej doby určí predávajúci podmienky a rozsah predĺženej záruky v záručnom liste. V prípade, že záručný list neexistuje, slúži na rovnaký účel daňový doklad (faktúra).
5. Okamihom uplatnenia reklamácie je okamih, kedy predávajúci obdrží od kupujúceho reklamovaný tovar.
6. V prípade neoprávnenej a teda zamietnutej reklamácie sa kupujúci zaväzuje uhradiť predávajúcemu účelne vynaložené náklady spojené s reklamačným konaním nad rámec bežného spôsobu vybavenia (najmä náklady na vlastný znalecký posudok, náklady na právne zastúpenie, atď.). Nárok kupujúceho na úhradu nákladov spojených s úspešným reklamačným konaním sa riadi príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka.

 

Článok 4.b
Reklamačný poriadok

1. V prípade reklamácie tovaru zakúpeného u Topforsport s. r. o. je kupujúcemu doporučené postupovať podľa pokynov nasledovne:
• Najprv zašlite e-mail s názvom produktu, číslom objednávky a podrobným popisom dôvodu reklamácie na info@edenvoyage.eu. Náš zákaznícky servis vám ochotne pomôže s vyplnením online reklamačného formulára alebo vás informuje o alternatívnych krokoch, ktoré treba dodržať.
• Reklamovaný tovar zašlite spolu s vygenerovaným číslom reklamácie na miestnu adresu uvedenú v E-shope.
• Spolu s tovarom pošlite všetky náležitosti, ktoré sa môžu týkať reklamovanej závady, uveďte presný popis závady, prípadne doklad o nepravidelne sa vyskytujúcej závade, kontaktné údaje (telefón, e-mailová adresa), špecifikácia práv, ktoré chcete uplatniť v súvislosti s reklamáciou, predajný doklad (kópia) a/alebo záručný list.
• Kupujúci si môže vybrať, či uzavrie poistenie pre prípad straty, odcudzenia alebo zničenia zásielky. Spoločnosť AT-INVEST spol. s. r. o. nehradí žiadne náklady ani poštovné/prepravné, neručí za nedoručenie zásielky a neprevezme zásielky zaslané na dobierku.
2. Vyššie uvedené odporúčania nemajú vplyv na možnosti a práva spotrebiteľa podľa existujúcich zákonov v platnom znení a ich účelom je umožniť čo najrýchlejšie vybavenie reklamácie.
3. Predávajúci vydá písomné potvrdenie (reklamačný protokol) s uvedením dátumu uplatnenia práva zo zodpovednosti za vady, potvrdenie o vykonaní opravy a dobe jej trvania, alebo spôsob vybavenia reklamácie.
4. Reklamácia a odstránenie vád bude vybavené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie, pokiaľ sa predávajúci a kupujúci nedohodnú na dlhšej lehote. Pri nedodržaní lehoty 30 dní je kupujúci oprávnený požadovať primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo od kúpnej zmluvy odstúpiť.

 

Článok 5.
Záverečné ustanovenia

1. Neplatnosťou niektorého ustanovenia tejto zmluvy, alebo akéhokoľvek zmluvnej dohody mezi stranami nie je dotknutá platnosť a účinnosť ostatných ustanovení.
2. Tieto obchodné podmienky sa nevzťahujú na prípady, kedy osoba, ktorá má v úmysle nakúpiť produkty od predávajúceho, je právnickou osobou, či osobou, ktorá objednáva tovar v rámci svojej podnikateľskej činnosti, alebo samostatného výkonu povolania.
3. Vzor oznámenia o odstoúpení od kúpnej zmluvy tvorí prílohu tejto zmluvy (viď. príloha I).
4. Kúpna zmluva a veškeré podklady sú vyhotovené v slovenskom jazyku, kúpna zmluva je uzatvorená v slovenskom jazyku a riadí sa slovenským právom.
5. Tieto podmienky nadobúdajú platnosť dňa 25.02.2025. Zmeny obchodných podmienok sú vyhradené.

 

PRÍLOHA I

Odstúpenie od kúpnej zmluvy

 

Predávajúci:
AT-INVEST spol. s.r.o., Rybničná 40/K, 831 06 Bratislava, Slovenská republika IČO: 35 720 433, IČ DPH: CZ2020209851

 

Korešpondenčná adresa:
Kids in da House, Púpavová 30, 900 25 Chorvátsky Grob - Čierna Voda, Slovensko Email: info@edenvoyage.eu Telefónne číslo: +421 903 044936

 

POZOR! Tato adresa slúži len v prípade, že kupujúci trvá na zaslaní oznámenia o odstúpenia poštou namiesto e-mailu. Adresu pre vrátenie tovaru nájdete v rozhraní našeho E-shopu v sekcii “Ako vrátiť tovar”

 

Kupujúci:
Meno, priezvisko:
Adresa:

Kupujúci týmto oznamuje predávajúcemu, že odstupuje od kúpnej zmluvy na tento tovar:

 

____________________________________________________________________________

Dátum obdržania tovaru:
Číslo objednávky:

 

Dátum                                                                                                          Podpis kupujúceho